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MensagemEnviado: 22 mai 2017, 12:29 
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Um banco tem à disposição dos seus clientes duas zonas de atendimento, Z1 e Z2, cada uma com duas máquinas multibanco. Na zona Z1, os clientes formam fila única e em Z2 fazem duas filas separadas, uma para cada máquina. Registram-se os seguintes tempos (em minutos) de espera até atendimento para seguinte AMOSTRA:


Z1 4,8 4,8 4,9 5,1 5,4 5,5 5,7 5,8 5,8 5,8
Z2 2,0 3,5 4,1 4,5 5,1 5,8 5,8 5,8 8,4 8,6


Com base nestes dados, que conselho daria ao banco quanto ao método a usar, fila única ou filas separadas? Justifique sua análise com base em uma medida estatística de comparação adequada.


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