Tentei resolver essa e não consegui...
qual seria a maneira correta para desenvolver a questão abaixo?
O aplicativo WhatsApp é usado por 6 8% dos brasileiros portadores de smartphone. Se sortearmos 20 portadores de smartphone ao acaso, calcule:
(a) a probabilidade de exatamente 14 serem usuários do WhatsApp (use 4 casas decimais);
(b) a probabilidade de pelo menos 16 serem usuários do WhatsApp (use 4 casas decimais);
(c) a probabilidade de no máximo 10 serem usuários do WhatsApp (use 4 casas decimais);
(d) a probabilidade de que entre 15 e 18 (inclusive) serem usuários do WhatsApp.
(e) o valor esperado e desvio padrão do número de usuários do WhatsApp